Guías Comunitarias
Exposing Scams funciona porque los desconocidos se advierten mutuamente de manera honesta. Estas son las reglas que lo mantienen digno de confianza — para las personas que informan y para las personas que son informadas.
1. Informar de buena fe
Solo presenta una denuncia sobre una experiencia que realmente creas que fue fraudulenta, y di lo que realmente sucedió en lugar de lo que sospechas que sucedió. Describe la secuencia — cómo te abordaron, qué te pidieron, qué enviaste, y qué recibiste — porque un relato específico es lo que permite a un moderador verificar una reclamación, y lo que permite a otro lector reconocer el mismo enfoque cuando les llega. Las acusaciones falsas o maliciosas perjudican a personas inocentes, pueden ser difamatorias, y llevan a la eliminación de tu contenido y la suspensión de tu cuenta.
2. Una acusación no es un veredicto
Una denuncia es el relato de primera mano de una persona, no una determinación de culpabilidad. Exposing Scams no es una agencia de aplicación de la ley, un tribunal, o una autoridad gubernamental, y nada publicado aquí decide si alguien cometió un delito. Los estados como reportado, en revisión, disputado y verificado describen dónde ha llegado una reclamación en nuestra revisión — no son hallazgos de un tribunal. No presentes una denuncia como prueba, y no describas a alguien como un criminal basándote en una sola.
3. Se requieren pruebas, y algunas pruebas valen más que otras
Cada denuncia debe llevar al menos una pieza de pruebas de apoyo; una presentada sin ninguna es rechazada automáticamente y nunca se publica. Lo que más ayuda es lo que muestra la transacción: el chat o hilo de mensajes donde se hizo la solicitud, el recibo de pago o la confirmación de transferencia, la factura, la referencia de la transacción, el anuncio o perfil tal como apareció en ese momento. Una captura de pantalla debe mostrar lo suficiente alrededor de los bordes para ser verificable — el nombre de la cuenta, la fecha, el monto. Un recorte ajustado sin contexto es difícil de actuar, y un moderador puede pedir más antes de publicar.
4. Redacta lo que no necesita estar ahí
Incluye lo que pruebe la estafa y elimina lo que no. Tacha tus propios números de tarjeta y cuenta, códigos de seguridad y dirección de casa, y cualquier cosa que identifique a personas que no son parte de la historia, como otros miembros de un chat grupal, por ejemplo. Podemos redactar más durante la revisión. Las pruebas que expongan datos privados más allá de lo que necesita la denuncia serán editadas o eliminadas.
5. No hacer doxxing
No publiques la información privada de otra persona — dirección de casa, lugar de trabajo, identificación gubernamental, credenciales bancarias, mensajes privados o fotografías personales — más allá de lo estrictamente necesario para describir la estafa. Un identificador de pago, un nombre de usuario, un sitio web o un número de teléfono utilizado para realizar una estafa es parte de la denuncia. La dirección de casa de alguien no lo es, y publicarla es motivo de eliminación inmediata independientemente de lo que se les acuse de haber hecho.
6. No acoso, amenazas u odio
No uses Exposing Scams para acosar, amenazar, intimidar o suplantar a nadie, y no lo uses para organizar a otras personas para hacerlo. Eso se aplica a alguien que crees que te estafó exactamente como se aplica a cualquier otra persona: el propósito de una denuncia es advertir a la siguiente persona, no castigar a su sujeto. El contenido odioso, violento y abusivo está prohibido, y el objetivo coordinado se trata como una violación grave en lugar de una primera ofensa.
7. No comprometer una investigación en curso
Si has denunciado el asunto a la policía o a un regulador y te han pedido que no lo discutas, sigue esa instrucción: esta plataforma no es un sustituto de su proceso y puede complicarlo. Aún puedes presentar tu denuncia aquí una vez que estés libre para hacerlo. Cuando una agencia de aplicación de la ley hace una solicitud legal para retener o eliminar contenido relacionado con una investigación en curso, cumplimos.
8. Conducta en el Foro
El foro es para ayudar a las personas a averiguar qué les sucedió y qué hacer a continuación. Responda la pregunta que realmente se hizo, diga claramente cuando no esté seguro y no dé asesoramiento legal o financiero para el que no esté calificado. No promueva servicios de recuperación, investigadores privados, abogados u otra ayuda paga, incluida la suya. La promoción de servicios de recuperación es una de las segundas estafas más comunes que se realizan a personas que ya han perdido dinero, por lo que la eliminamos a la vista y no esperamos pruebas de que una oferta en particular sea fraudulenta.
9. No autopromoción, spam o manipulación de puntuaciones
No uses denuncias, comentarios o publicaciones en foros para publicitar, dirigir tráfico o atacar a un competidor. No manejes múltiples cuentas, coordines con otras personas o uses herramientas automatizadas para presentar denuncias, mover una puntuación de riesgo o dirigir una discusión. Las puntuaciones se derivan de pruebas y decisiones de moderadores en lugar de volumen, y intentar manipularlas es una violación por sí misma.
10. Si estás nombrado en una denuncia
Tienes derecho de réplica, y no necesitas una cuenta para usarlo. Responde a través del hilo de consulta del moderador en la denuncia, usa la solicitud de corrección en la página de la denuncia, o escríbenos. Envía lo que refute la afirmación — confirmaciones de entrega, recibos de reembolso, todo el hilo de mensajes en lugar de la parte que fue citada. Un moderador lo revisa, y una denuncia puede ser editada, dada un contexto adicional, ocultada o eliminada como resultado. Donde una denuncia publicada resulta ser incorrecta, eliminamos el listado en lugar de dejar una acusación corregida en pie.
11. Cómo funciona realmente la moderación
Cada denuncia que nombra a una persona o empresa es revisada por un moderador antes de aparecer públicamente; la publicación nunca es automática. Cuando es posible, un moderador contacta a la parte denunciada utilizando los detalles en la denuncia para que puedan responder antes de que se publique algo. Publicar una estafa verificada requiere dos personas: un moderador decide y un administrador publica. Los moderadores pueden editar, ocultar o eliminar contenido, pedir al denunciante más pruebas y cambiar el estado de una denuncia a medida que llegan pruebas de cualquiera de las partes.
12. Informar contenido y bloquear
Puedes denunciar cualquier denuncia, comentario o cuenta que creas que infringe estas directrices, y puedes bloquear una cuenta para que ya no veas su contenido. Denunciar contenido no es lo mismo que disputar una denuncia sobre ti — usa la solicitud de corrección para eso. Nuestro objetivo es revisar las denuncias de contenido rápidamente, y actuamos sobre las violaciones independientemente de si la persona que publicó tenía la intención de causar daño.
13. Qué sucede cuando se rompen estas directrices
Dependiendo de lo que sucedió, podemos eliminar el contenido, revertir un estado publicado, restringir tu capacidad de publicar, suspender tu cuenta o prohibirla permanentemente. Las violaciones graves — amenazas, doxxing, acoso coordinado o presentar una denuncia que sabes que es falsa — pueden significar la eliminación inmediata sin previo aviso. Donde el contenido parezca ser ilegal, también podemos remitirlo a la autoridad relevante.
14. Estas directrices cambian
Los actualizamos a medida que aparecen nuevos patrones, tanto nuevos tipos de estafas como nuevas formas de mal uso de una plataforma como esta. Los cambios importantes se anuncian en la aplicación. Continuar usando Exposing Scams después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas la versión actual.
¿Preguntas? Contáctanos en exposingscams.support@kunshort.com.